Более трех лет спустя тот момент, когда Microsoft сократила свои новостные подразделения и заменила их работу искусственным интеллектом и алгоритмической автоматизацией, контент, созданный ее системами, по-прежнему содержит серьезные ошибки, которые могли или должны были быть предотвращены с участием людей. Сегодня The Guardian обвинил компанию в порче своей репутации после опубликованного опроса, помеченного как «Инсайты от АИ», который появился в Microsoft Start рядом с новостью Guardian о смерти женщины и призывал читателей голосовать о причине ее смерти. The Guardian утверждает, что хотя опрос был удален, вред уже был нанесен. Опрос предлагал читателям голосовать о том, покончила ли женщина с собой, была ли убита или погибла случайно. Пятидневные комментарии к статье свидетельствуют о недовольстве читателей и их раздражении...