FedEx объявил о запуске новой платформы для электронной коммерции под названием "fdx" этой осенью. Она будет охватывать все этапы онлайн-продаж, от покупок до доставки и возврата. Платформа будет интегрирована с ShopRunner, интернет-магазином, который компания приобрела в 2020 году. Продавцы, использующие платформу fdx, смогут отслеживать отправления практически в реальном времени, выбирать ресурсы цепочки поставок на основе углеродного следа и обрабатывать возвраты. Когда fdx запустится осенью, FedEx обещает предоставить продавцам более эффективные и экономичные доставки с использованием своих данных. Система FedEx также позволит создавать "индивидуальный постпродажный опыт", чтобы бренды могли предоставлять клиентам более точную информацию о доставке.